Connaître le matériel informatique : équipement informatique ; vocabulaire ; manipulations de base ; règles de sécurité (postures, branchements électriques...) ; notion de prix.

Maîtriser les bases de quelques logiciels : WORD – EXCEL en lien avec les compétences professionnelles.

Savoir utiliser Internet : moteurs de recherche ; utilisation de la messagerie ; savoir trouver une information ; notion de dangers sur internet.

Evaluer les acquis et les besoins des participants : test de positionnement sur la connaissance du matériel informatique ; les règles d’installation au poste ; les fonctions de l’ordinateur ; savoir ouvrir un document existant ; savoir l’enregistrer et l’imprimer.

Evaluer les besoins des participants : besoins à titre professionnel ; besoins à titre privé.

Utiliser WORD : ouvrir et créer un document WORD. Ecrire et modifier un texte sous WORD : Les polices, les majuscules, les minuscules, interlignes, puces, titres. Savoir insérer et modifier une photo dans un texte.

Savoir insérer et modifier une forme, mettre un titre à un document. Les espacements de paragraphes, les marges, la pagination. Savoir enregistrer le document. Savoir imprimer le document.

Utiliser EXCEL : connaitre le vocabulaire technique d’EXCEL : Cellules, colonnes, lignes, tableau, feuilles. Saisir et modifier les contenus d’une cellule. Rechercher, trier et filtrer des données. Mettre en forme un tableau, les cellules et les données. Initiation aux formules et fonctions.

Savoir utiliser les outils numériques : allumer et éteindre un ordinateur correctement ; utiliser la souris, le clavier ; se connecter à internet ; ouvrir un navigateur internet.

Découvrir internet : qu'est-ce qu'internet ? ; à quoi sert internet dans la vie quotidienne ? ; les différents moteurs de recherche ; rechercher une information simple ; reconnaître un site officiel.

Les administrations existantes : présentation du rôle de : l’Assurance Maladie (Ameli), la CAF ; France Travail ; impôts ; mairie ; service-public.fr ; assurance retraite ; associer chaque administration à sa mission. ; trouver les coordonnées d'un service près de chez soi.

Créer et gérer son adresse électronique : comprendre l'utilité d'une adresse mail ; créer une adresse électronique. ; envoyer et recevoir un message ; ajouter une pièce jointe.

Protéger ses données personnelles : repérer un mail de phishing ; gérer ses mots de passe.

Utiliser les outils pratiques : numérisation d’un justificatif : scanner un document, photographier un document avec un smartphone ; envoyer un document : enregistrer un document, télécharger et retrouver un fichier.

Utiliser des sites officiels : à l’aide de leurs identifiants personnels et accessibles : exercices concrets sur certains sites ; comprendre son espace personnel, télécharger une attestation, consulter ses remboursements, ses paiements, ses documents fiscaux, mettre à jour ses informations ; savoir réaliser des démarches administratives courantes : demander un acte de naissance, un extrait de casier judiciaire.

Internet pour quoi faire ? : se documenter ; communiquer, acheter : les sites d’informations des administrations, les mails, les réseaux sociaux, les sites de rencontres, les sites d’échanges de biens, les sites de réservation…

Les types d’attaques possibles : les virus ; les arnaques ; usurpations d’identité ; les fakes news ; le cyber harcèlement ; les profils frauduleux ; l’influence de l’IA

Comment se protéger : les codes d’accès protégés ; la méfiance ; la vigilance ; savoir faire part de ses doutes à une référente.

Choisir ses réseaux sociaux : les principaux réseaux et leur fonctionnement ; connaitre les différents réseaux professionnels et personnels ; leurs avantages et leurs dangers.

Les pièges et dangers à éviter sur les réseaux sociaux : l’exposition de la vie personnelle et professionnelle ; la confusion entre le monde réel et virtuel ; la notion d’amis sur les réseaux sociaux ; les arnaques ; les usurpations d’identités ; les profils frauduleux ; les fakes news ; le cyber harcèlement ; l’influence de l’IA.

Les conduites à risques face aux NTIC (Nouvelles Technologies de l’information et de la Communication) : loi et règlementation des réseaux sociaux ; la conduite addictive;ce que l’on peut dire ou ne pas dire en fonction du réseau social (harcelé/harceleur) ; la gestion du temps d’écran.

Adopter une attitude adaptée : se responsabiliser sur l’utilisation des réseaux sociaux en respectant la loi ; les interdits ; les documents que l’on peut transmettre et ne pas transmettre ; le respect des autres utilisateurs ; les conséquences du non-respect de la loi ; partir de faits réels parus dans la presse ; savoir faire part de ses doutes à une personne référente.

Paramétrer ses réseaux : maitriser son image sur les réseaux personnels ; gérer la confidentialité de ses profils